Osoby z niepełnosprawnością ruchową na wózkach inwalidzkich 

1. Jeśli użytkownik nie jest zarejestrowany w systemie www.KupBilet.pl, powinien zarejestrować się, wchodząc na stronę www.KupBilet.pl i kliknąć „Zarejestruj się”.

2. Po rejestracji w systemie, należy wysłać zgłoszenie na adres niepelnosprawni@kupbilet.pl. Zgłoszenie musi zawierać:
 - login z systemu www.KupBilet.pl;
 - skan orzeczenia o stopniu niepełnosprawności (świadczące o fakcie poruszania się na wózku inwalidzkim).

3. Na podstawie przesłanych informacji operator systemu nadaje użytkownikowi uprawnienie do zakupu biletu na sektory/miejsca przeznaczone dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.

4. Fakt nadania uprawnienia będzie widoczny po zalogowaniu się w systemie – w menu „Moje konto” pojawi się znak graficzny: osoba na wózku inwalidzkim.

5. Po nadaniu uprawnień, użytkownik ma dostęp do zakupu biletu w sektorach/miejscach oznaczonych na planie stadionu kolorem wg. cennika, przeznaczonych dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.

6. Użytkownik może teraz wykonać rezerwację w sektorze dla osób niepełnosprawnych, poruszających się na wózkach inwalidzkich.

7. Aby zarezerwować miejsca dla osoby poruszającej się na wózku oraz opiekuna należy:
a) KLIKNĄĆ W JEDEN Z SEKTORÓW DLA OSÓB PORUSZAJĄCYCH SIĘ NA WÓZKACH INWALIDZKICH (kolor wg. cennika),
b) po wejściu w dany sektor wybrać DWA miejsca. Obydwa muszą mieć ten sam numer w tym jeden ze znakiem "-" minus (np. 5 i -5),
c) po wybraniu miejsc należy przejść do koszyka klikając "zamów" a w koszyku należy wybrać pakiet cenowy: "Opiekun+niepełnosprawny"

8. Przebieg samego procesu kupna biletu (rezerwacja i płatność) jest taki sam jak w przypadku innych biletów.

Osoby, które są zalogowane w systemie www.KupBilet.pl i które już kupowały bilety na sektory/miejsca przeznaczone dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, na mecze w 2013 roku nie muszą powtórnie wysyłać zgłoszeń. Ikona informująca o możliwości nabycia biletów na sektorach przeznaczonych dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich pojawi się na ich kontach w systemie www.KupBilet.pl automatycznie oraz zostaną poinformowane o tym fakcie mailowo.

OBCOKRAJOWIEC

Chęć zakupu biletów dla obcokrajowców, nieposiadających polskiego numeru PESEL należy zgłaszać na e-mail obcokrajowcy@kupbilet.pl wraz ze skanem lub czytelnym zdjęciem paszportu albo innego dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz narodowość.
Proszę podać także login, z którego będą kupowane bilety.
Trzeba wpisać dane takich osób (tylko Imię i Nazwisko) w 'Moje konto -> przyjaciele'

UWAGA w okresie wyłączności dla posiadaczy Karty Kibica każdy dla kogo przeznaczony jest bilet musi posiadać własną kartę

Ze względów bezpieczeństwa nie możemy sprzedawać biletów osobom posiadającym obywatelstwo serbskie.
Osoby te mogą zakupić bilety za pośrednictwem Serbskiego Związku Piłki Nożnej

For citizens of Serbia, the only channel through which purchases are possible is through the Fotbalová asociace Fudbalski savez Srbije. www.fss.rs